• Las tres redes sociales de la compañía Facebook han sufrido un corte en sus servicios en torno a las 17:30 horas
• Por el momento se desconocen las causas que han provocado la caída en los servidores

Facebook e Instagram han sufrido una caída a nivel mundial durante la tarde este lunes de algo más de seis horas. Desde las 17:30 horas aproximadamente, el corte en el servicio de la empresa de Facebook, propiedad de las otras dos redes sociales, ha provocado que millones de usuarios dejen de recibir mensajes, tengan problemas de acceso y actualización en sus aplicaciones.  

El servicio de las plataformas ha comenzado a reanudarse paulatinamente y de manera desigual, ya que todavía presenta problemas a algunos usuarios. 

"Facebook vuelve a funcionar en Nigeria", "El mío funciona desde Nueva York", han indicado mientras tanto algunos internautas en el portal especializado en caídas de internet Downdetector, aunque otros han explicado que todavía no habían podido recuperar el servicio.

Por su parte, la empresa ha indicado en un mensaje en Twitter que sus aplicaciones y servicios "ya vuelven a estar online" y pidió disculpas "a la gran comunidad de gente y negocios en todo el mundo" que dependen de ellos. "Estamos comenzando a hacer que vuelva a funcionar lenta y cuidadosamente", ha comunicado WhatsApp por su parte.

"Apagón" global

En torno a las 17:30 horas, miles de usuarios en España, Estados Unidos, México, Francia, Rumanía, Noruega, Georgia, Grecia y otros países han acudido a Downdetector para informar de que no podían acceder a los servicios de estas redes sociales. 

Además, según este mismo portal, también se han registrado caídas temporales en los servicios de Google y Amazon, este último en Estados Unidos principalmente. 

"Disculpas sinceras a todas las personas impactadas por la caída de los servicios de Facebook en estos momentos", ha escrito en su cuenta de Twitter el jefe de tecnología de la compañía, Mike Schroepfer.

"Estamos sufriendo problemas con la red y nuestros equipos están trabajando tan rápido como les es posible para restaurar el servicio", ha añadido.

Se desconocen las causas del incidente

En el caso concreto de la popular aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, la caída impide a los usuarios enviar y recibir mensajes. Cuando se envían mensajes, aparece el mensaje "conectando" y el icono de un reloj, pero el contenido no llega a enviarse a su destinatario.

"Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatsApp en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!", ha dicho la aplicación de mensajería instantánea en un mensaje publicado en Twitter poco después de que se reportasen los primeros fallos. 

Por su parte, las aplicaciones de Instagram y Facebook no muestran las nuevas actualizaciones que realizan los usuarios, como en anteriores ocasiones.

La caída ya ha generado un amplio eco en otras redes sociales como Twitter en el que WhatsApp es trending topic con más de medio millón de menciones en menos de una hora.

De momento, se desconocen las causas que han podido provocar el incidente, aunque Schroepfer ha explicado que la caída se debió a "problemas con la red". Las tres aplicaciones comparten sus servidores al pertenecer a la empresa propiedad de Mark Zukerberg, Facebook. 

Instagram recibe críticas por ser "tóxico" para las adolescentes

La caída generalizada de los servicios de Facebook se produce cuando la compañía se encuentra en medio de un fuerte escrutinio público tras la publicación en el diario The Wall Street Journal de una serie de artículos elaborados a partir de informes internos de la empresa.

Entre otras cosas, los documentos determinan que Instagram es perjudicial para una parte de sus usuarios más jóvenes y que resulta especialmente "tóxico" para las adolescentes, ya que "agrava" los problemas que una de cada tres chicas tiene de su imagen corporal.

En una entrevista en el programa televisivo "60 Minutes", la exempleada de Facebook que filtró esa documentación a la prensa, Frances Haugen, explicó que durante su tiempo en la compañía, se "alarmó" por las decisiones que se estaban tomando, en las que "los beneficios se ponían por delante de la seguridad pública y se ponía en riesgo la vida de las personas".

La fortuna de Mark Zuckerberg se ha visto reducida este lunes en unos 5.900 millones de dólares tras una mala sesión en Wall Street en la que la red social, afectada tanto por el escándalo sobre sus prácticas poco éticas como por la interrupción mundial de sus servicios, ha caído cerca de un 4,9 %.

Según cifras de Forbes, este descenso supone que la fortuna de Zuckerberg haya quedado en 117.000 millones de dólares, lo que lo relega al sexto puesto de las personas más ricas del mundo.